今年书展在便民服务上下了大功夫，精细打磨每个环节，让读者在进出场馆、购买书籍、休闲餐饮等多方面感受便利。上海展览中心大门外，身着红色马甲的志愿者引导读者有序排队检票、依次进馆。从主装置雕塑折向东南就到了书展总咨询台，志愿者们穿着紫色防晒衣，为前来咨询的读者答疑解惑。在展厅尾端，各大快递公司现场设点提供邮寄服务，为读者省却炎炎夏日肩扛手提之苦。
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